TÉCNICO ANALISTA EN MARKETING

 Adriana Karina Navarro, recibida como Técnica Analista  en Marketing en la Universidad Técnica de Uruguay (UTU)  en Diciembre de 2005

CONSULTORÍA. MARKETING Y LOS SERVICIOS

1.Investigación de Mercado 2.Análisis de Demanda de Clientes 3.Satisfacción de Clientes Fidelización de Clientes 4.Análisis de la Competencia 5.Análisis de Localización 6.Consultoría a Demanda

Investigación de Mercado

Está relacionada con cualquier situación que pueda vivir su empresa. Estas situaciones pueden ser: •investigar el nivel de satisfacción de sus clientes con un producto o servicio, •determinar las características de su mercado, •analizar sus ventas, •la localización de sus comercios, •la fijación de sus precios, etc.

Análisis de Demanda de Clientes

•A través de investigaciones de mercado o métodos numéricos es posible pronosticar la demanda de los productos o servicios para el futuro. •De esta forma disminuye la incertidumbre sobre las ventas futuras y es posible lograr la planificación estratégica entre otras cosas.

Satisfacción de Clientes

•Todo departamento de Marketing o Comercial tiene la Satisfacción del Cliente como su objetivo, pero es importante medirlo periódicamente para conocer como se sienten los clientes. •Se realizan investigaciones sobre sus clientes estudiando su nivel de satisfacción con sus productos o servicios o cualquier otra variable que desee medir de sus clientes, como puede ser preferencia de horarios, dependencias, atención, etc.

Fidelización de Clientes

•Los clientes son el grupo de interés más importante de una empresa, por lo tanto es muy importante que ellos sean fieles a la empresa. •Es por ello que implementar un programa de Fidelización es muy importante para lograr una relación cliente-empresa duradera. •En la actualidad además han surgido nuevas tendencias en el manejo de las relaciones de los clientes, la más reciente es el Customer Relationship Management, la que le permite identificar sus clientes más rentables y esforzarse en rentabilizarlos, para de esa forma aumentar la rentabilidad de su empresa.

Análisis de la Competencia

•Durante la instalación de su empresa o cuando ya está instalada es importante conocer a su competencia, se debe conocer donde están y que hacen, entre otras cosas para poder brindar un producto o servicio mejor. •Por lo tanto solicitar un estudio de la competencia le permitirá pensar mejores tácticas para aumentar y conservar sus clientes.

Análisis de Localización

•Antes de instalar su negocio es importante realizar un Análisis de Localización, que le permitirá saber específicamente donde ubicarse. Podrá conocer donde están sus clientes, como se comportan, que desean, donde está su competencia, donde existen reglamentaciones favorables, etc. •Si ya está instalado igualmente es importante conocer sobre sus clientes, competidores y otros datos de la zona de influencia de su comercio.

Consultoría a Demanda

Dentro de la consultoría a demanda podemos encontrar varios ítems de importancia entre los cuales se pueden distinguir: •Aumentar sus ventas •Reducir sus costos operativos •Reducir sus costos financieros •Organizar eficientemente su empresa •Armar una Promoción para algunos de sus productos o servicios •Confeccionar una Planificación Estratégica •Confeccionar una Planificación anual •Realizar una estrategia de Comunicación. Usted podrá consultar sobre lo que usted desea saber a los efectos de mejorar la Gestión de su empresa.

Confección de Blogs

A solicitud de la demanda, estamos confeccionando Blogs, con el fin de promover los diferentes rubros del mercado nacional e internacional.
Los Blogs varían entre Personales, Profesionales, Empresariales, Culturales, Sociales entre otros, con el soporte, mantenimiento y actualización según las necesidades y deseos de nuestros clientes. A un costo mucho más accesible que una página web, y con un beneficio de infinito alcance muy rentable para los contratantes del servicio.

Nuestros Slogans:

• Para que expreses lo que eres y lo que quieres ser
• Para establecer como te quieres comunicar con tus clientes
• Para definir como quieres que hablen de ti
• Para que sepas como quieres que te reconozcan
• Para empezar a promocionar tu empresa

Para lo que te imagines…

Hemos creado nuestros servicios para que maximices el potencial de tu empresa. Los resultados son el eje de nuestras acciones. Sabemos que una correcta comunicación con los clientes, un posicionamiento adecuado, una publicidad efectiva, la creación de una comunidad de clientes que se identifiquen con tu marca, entre otras acciones, hace crecer a tu empresa. Por eso lo primero que hacemos es establecer contigo hasta dónde quieres llegar.

EMARKETING - Publicidad por EMail

Las campañas publicitarias por medio de emails son una excelente solución si necesita promover su producto o su sitio web en pocos días, y quiere llegar, ya sea a un gran público, o bien, a un mercado más específico, el cual reúna características propias de su negocio. Así que, si usted quiere hacer crecer su negocio y aumentar sus ventas de una manera rápida y eficaz, la herramienta más adecuada es el envío de correos personalizados y masivos.